Te enviaré dos correos electrónicos después de realizar un pedido:

• Un correo electrónico de confirmación de pedido inmediatamente después de su compra.
  
• Un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que su paquete esté en camino.
  

Si no ve el correo electrónico de confirmación de su pedido, por favor:

1. Primero revise su carpeta de Spam o Promociones .
   
2. Si realizó el pago utilizando su número de teléfono en lugar de un correo electrónico , no recibirá correos electrónicos de confirmación.
   

👉 En ese caso, simplemente contáctanos y proporciona la dirección de correo electrónico que deseas vincular a tu pedido. La actualizaré para que puedas recibir la confirmación del envío y el número de seguimiento.

Los tiempos de entrega dependen de su ubicación exacta.

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse entre 1 y 3 días hábiles antes del envío.
  (Si su producto tiene poco stock, el procesamiento puede demorarse entre 1 y 2 días hábiles adicionales ).
  
• Tiempo de envío: Una vez enviado, la entrega generalmente demora entre 7 y 10 días hábiles según su región.
  

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino, para que puedas seguirlo en cada paso del viaje.

¡Sí! En cuanto se envíe tu pedido, te enviaré un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento.

Puede utilizar su número de seguimiento para seguir el recorrido de su paquete y ver el estado de entrega más actualizado.

👉 Ingrese su número de seguimiento aquí para rastrear su pedido en cualquier momento.

Si no recibes la confirmación de envío, revisa primero tu carpeta de correo no deseado o promociones .

Comenzamos a procesar los pedidos rápidamente para garantizar una entrega rápida, por lo que los cambios solo son posibles dentro de un breve período después de la compra.

• Si necesita actualizar su dirección de envío o los detalles de su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible con su número de pedido y la información correcta.
  
• Una vez enviado su pedido, ya no podremos realizar cambios.
  

👉Cuanto antes nos comuniques, más posibilidades habrá de que podamos actualizar tu pedido.

Sí, dentro del período de cancelación de 1 hora después de su compra.

• Si desea cancelar, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente dentro de 1 hora de haber realizado su pedido y proporcione su número de pedido.
  
• Una vez transcurrido este plazo, tu pedido ya estará procesándose y ya no podrá cancelarse.