Política de Envíos
Confianza y Satisfacción
La confianza y satisfacción de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Tu pedido significa mucho para Marta y Carlos. Por eso ofrecemos opciones de entrega seguras y confiables para cada artículo.
Todos los pedidos de Marta y Carlos están asegurados y se envían a través de Correos. Recibirás un número de seguimiento (track & trace) por correo electrónico en cuanto tu pedido sea enviado.
Tiempos de Procesamiento
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Empaque y envío: dentro de 1 a 3 días hábiles.
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Tiempo de entrega: 7 a 14 días hábiles.
Rastrea tu Pedido
Puedes rastrear fácilmente tu pedido utilizando nuestro sistema avanzado de seguimiento en vivo, con fecha de entrega estimada según tu número de pedido, correo electrónico o número de seguimiento. ¡Tú decides!
Nos esforzamos por hacer que el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.
Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, te explicamos cómo se procesa y entrega tu pedido.
Envío Siempre Gratuito
Nosotros cubrimos los gastos de envío. Cada pedido se entrega 100% GRATIS en tu hogar. No se requiere importe mínimo de compra.
Cómo Realizar un Pedido
Hacer un pedido en Marta y Carlos es tan fácil como parece:
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Ve a la página del producto y añade el artículo deseado a tu carrito haciendo clic en el botón negro “Añadir al carrito”.
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Asegúrate de haber seleccionado las variantes correctas. Si todo está bien, haz clic en “Finalizar compra”.
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En la página de información, rellena tus datos de dirección correctamente. Verifica que toda la información sea precisa.
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Haz clic en “Continuar con el envío”. En esta página podrás confirmar tus datos de dirección y verás que todos los envíos son completamente gratuitos.
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Luego, haz clic en “Continuar con el pago”. Podrás elegir entre varios métodos de pago.
En Marta y Carlos, todas las opciones de pago están protegidas con encriptación SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro:
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Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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PayPal
Una vez seleccionado tu método de pago, haz clic en “Completar pedido”. Serás redirigido a la plataforma de pago elegida, donde podrás seguir las instrucciones para finalizar la compra.
En el improbable caso de que tengas algún problema con tu pedido, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
Envío de tu Pedido
¿Has encontrado el accesorio o look perfecto en nuestra web? ¡Entonces querrás disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe rápidamente.
Para mantener precios justos en nuestros productos, hemos decidido consolidar los paquetes y enviarlos en conjunto una vez que alcanzamos una cantidad mínima. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo en ayudarnos a crear un mundo mejor y más sostenible.
¿Aún Tienes Preguntas?
Para asegurarte de que tu pedido se envíe hoy mismo, contáctanos por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con la mejor solución.
📧 info@martaycarlos-valencia.com
Disponibles los 7 días de la semana.